Het Bike Totaal Fietspaspoort
Dé plek om al je fietszaken te regelen
Bij je nieuwe fiets krijg je het Bike Totaal Fietspaspoort. Hiermee regel je alles voor je fiets. Zo plan je in een paar tellen een service, onderhoud of herstelling, bestel je gemakkelijk een (extra) fietssleutel en vind je alles wat je moet weten over je fiets op één plek. Zo haal je het meeste uit je Fietspaspoort.
Plan je service, onderhoud of herstelling in een paar tellen
Sleutel kwijt? Bestel gemakkelijk een nieuwe
Heb je een abonnement? Al je facturen op één plek
Alles over je servicepakket op een rij
Gebruikershandleiding en garantievoorwaarden altijd bij de hand
Haal het meeste uit je Fietspaspoort
Jij bent voortdurend in beweging, en wij ook! Daarom hebben we een paar nieuwe elementen toegevoegd aan je Fietspaspoort. Zo maken we het nog gemakkelijker voor je om al je fietszaken te regelen.
Deze fiets is van…
Geef aan wie met de fiets rijdt – handig als je een gezin hebt met meerdere dezelfde fietsen.
Kies je voorkeurstaal
Liever geen Nederlands? Kies dan voor Duits of Engels.
Voeg foto’s toe
Voeg foto’s toe van je trouwe tweewieler. Handig voor de verzekering of als je fiets gestolen wordt.
Al je facturen op één plek
Je vindt al je facturen in je account.
Al je beoordelingen op een rij
Je vindt al je ingevulde beoordelingen en de reacties van de winkel in je account.
Regel het binnen een paar tellen
Is je fiets toe aan onderhoud? Of moet je tweewieler hersteld worden? Je plant in een handomdraai een afspraak bij jouw Bike Totaal winkel.
Service of onderhoud
Als het tijd is voor service of onderhoud aan je fiets, ontvang je van ons een e-mail om meteen je afspraak te plannen.
Herstelling
Moet je fiets hersteld worden? Plan binnen een paar tellen een herstelling in. Zo stap je binnen de kortste keren weer op.
Nieuwe sleutel
Ben je je sleutel kwijt of wil je graag een extra sleutel laten maken? Bestel gemakkelijk een nieuwe.
Log in bij je Fietspaspoort
Log in via onderstaande button om al je fietszaken te regelen.
Bike Totaal Superservice
Bij je nieuwe fiets krijg je Superservice. In je Fietspaspoort vind je een overzicht van je servicepakket, je vorige afspraken en welke afspraken er nog gepland zijn.
Jouw mening telt
Heb je een Fietspaspoort? Dan horen we graag wat je van onze service vindt. Daar leren we van. Na elk onderhoud krijg je via e-mail een uitnodiging om je mening te geven over de geleverde service van jouw Bike Totaal winkel.
Veel gestelde vragen over het Fietspaspoort
Bij aankoop van een fiets worden je gegevens geregistreerd. Daarna ontvang je een e-mail met een link om je Bike Totaal-account te activeren. Dat kan met het wachtwoord uit de e-mail. Daarna kan je zelf het wachtwoord wijzigen. Zodra je account geactiveerd is, kan je meteen je Fietspaspoort bekijken.
Na aankoop van je nieuwe fiets ontvang je een e-mail met een activatielink voor je Fietspaspoort. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord uit de e-mail en kies daarna zelf een nieuw wachtwoord. Wel zo veilig. Bij je volgende bezoek kan je deze link gebruiken om in te loggen.
Heb je je Fietspaspoort geactiveerd? Gebruik dan deze link om in te loggen met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Het Fietspaspoort krijg je gratis bij een nieuwe fiets of bij een bepaalde selectie tweedehands fietsen.
Het Fietspaspoort is gekoppeld aan een specifieke fiets. Het tegoed en/of de bijbehorende diensten en voordelen kunnen dus niet worden gebruikt of overgedragen naar een andere fiets.
Als je de fiets verkoopt, kan het Fietspaspoort worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Op het e-mailadres dat aan je Fietspaspoort gekoppeld is, ontvang je van ons verschillende servicegerelateerde e-mails. Dit zijn onder andere uitnodigingen voor service en onderhoud, een verzoek om de uitgevoerde service te beoordelen en informatie over het specifieke product dat je bij ons hebt gekocht, eventueel vanwege productaansprakelijkheid. Omdat deze e-mails noodzakelijk zijn om je deze service te verlenen, kan je je hiervoor niet uitschrijven.
Heb je bij aankoop geen fietsverzekering afgesloten, maar wil je dat alsnog doen? Dit kan binnen 14 dagen na aankoop en alleen in de Bike Totaal-winkel waar de fiets is gekocht.
Als je je Fietspaspoort activeert, ga je akkoord met deze voorwaarden en onze privacyverklaring.
Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van het Fietspaspoort op elk moment te wijzigen.